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技术服务承诺
中国人民电机股份有限公司－中国营销中心在向用户提供高新技术产品的同时，秉承“一流产品，一流服务”的宗旨，为确保用户正常使用本公司产品及使用过程中的连续可靠性，为用户负责，以ISO9001质量保证体系为准则，特订立技术服务规则如下：
适用范围：经本公司出售的产品，以及为产品提供的配套服务，由本公司负责的工程项目。
每项工程我公司派专人负责，指导安装及负责开车调试，现场培训。安装调试后检测数据及工况记录在案，需用户签字后收档保存。
公司将为每位用户设立档案并提供终身跟踪及保养服务，对使用产品定期现场或电话回访，如需服务，两小时内必到现场处理解决问题。对产品实行“三包”，整机保修三年，期间免费提供上门服务，免费更换易损件。
服务人员对待用户态度和蔼，规范服务，对用户提出问题需耐心回答解释，直到客户满意为止。
售前服务：根据用户提供的参数，我们选出既经济又高效率的泵类产品，很多的用户把整个产品生命周期成本最小化作为投资的首选，经常把运行费用和售后服务，能源消耗及维修成本综合考虑。
售中服务：技术专家指导用户正确安装泵系统，培训用户的维修服务人员。
售后服务：常用泵型有库存，密封和易损件，零部件有大量库存，对泵系统每年有定期的检修。
中国人民电机股份有限公司－中国营销中心
北京市朝阳区安立路68号阳光广场D2座1505 邮政编码： 100101
电话：010-64953636 传真：010-64943636
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